← Volver

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: julio de 2025

1. Identidad y domicilio del Responsable

yesss, operada por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante "el Responsable"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

Contacto del área de privacidad:
Correo: hola@yesss.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h (hora de la Ciudad de México)

2. Datos personales que recabamos

2.1 Datos personales ordinarios

  • Nombre completo y edad
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono celular
  • Zona geográfica dentro de CDMX
  • Preferencias de planes y horarios
  • Fotografías de perfil y álbum personal
  • Información del dispositivo, dirección IP y datos de uso (con fines analíticos)

2.2 Datos personales sensibles

Con tu consentimiento expreso, recabamos datos considerados sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP:

  • Imagen del rostro y rasgos físicos — necesarios para la verificación de identidad y la fotografía de perfil que se muestra a otros usuarios.
  • Género e identidad de género — para el funcionamiento del algoritmo de compatibilidad.
  • Datos del documento de identidad oficial (INE/IFE o licencia de conducir) — únicamente en caso de que optes voluntariamente por el proceso de verificación de identidad.

El tratamiento de datos sensibles se realiza con base en tu consentimiento expreso, el cual otorgas al aceptar este aviso y completar el proceso correspondiente. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento conforme a la sección 7 de este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  • Crear, autenticar y gestionar tu cuenta de usuario
  • Conectarte con otros usuarios compatibles según tus preferencias de plan, zona y horario
  • Facilitar la mensajería entre usuarios que han establecido una conexión mutua
  • Verificar tu identidad mediante el proceso de verificación con INE/IFE o licencia de conducir (si lo solicitas)
  • Atender solicitudes, reportes y quejas relacionadas con el uso de la Plataforma
  • Garantizar la seguridad de la comunidad y prevenir conductas abusivas o fraudulentas
  • Cumplir obligaciones legales aplicables

3.2 Finalidades secundarias (opcionales — puedes negarte sin consecuencias en el servicio)

  • Envío de comunicaciones de marketing, promociones o novedades de la Plataforma
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
  • Mejora del algoritmo de compatibilidad mediante análisis estadístico agregado y anonimizado

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, envía un correo a hola@yesss.com.mx indicando "Oposición a finalidades secundarias". Esto no afectará tu acceso al servicio.

4. Transferencias de datos personales

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros sin requerir tu consentimiento, en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Google LLC / Firebase — proveedor de infraestructura tecnológica (autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, análisis). Google actúa como encargado del tratamiento bajo las políticas de privacidad de Firebase. Sus servidores se encuentran principalmente en los Estados Unidos de América; esta transferencia internacional se realiza amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad.
  • Autoridades competentes — cuando medie requerimiento legal, orden judicial o investigación de conductas ilícitas, conforme al artículo 37 fracciones I y II de la LFPDPPP.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

  • Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones
  • Control de acceso basado en roles (solo el personal autorizado accede a datos de usuarios)
  • Reglas de acceso a base de datos que limitan la lectura de datos privados al propio usuario
  • Las fotos del álbum privado solo son accesibles para el titular o usuarios a quienes este concedió acceso explícito
  • Auditorías periódicas de las reglas de seguridad de la base de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato conforme a la normativa aplicable.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a la Portabilidad de los mismos, conforme a los artículos 28 a 37 de la LFPDPPP.

Procedimiento:

  1. Envía tu solicitud a hola@yesss.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO".
  2. Incluye: nombre completo, correo electrónico registrado en yesss, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y copia de identificación oficial.
  3. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si procede, la ejecución se realizará en los 15 días hábiles siguientes.

Cancelación: Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la sección de Perfil de la app, o sin necesidad de iniciar sesión desde yesss.com.mx/eliminar-cuenta. La cancelación ocurre en dos etapas:

  1. Desactivación inmediata: al confirmar, tu cuenta deja de ser visible para otros usuarios, deja de recibir notificaciones y se cierra cualquier sesión activa.
  2. Eliminación física de los datos: a partir de los 30 días naturales de la desactivación, tu cuenta queda marcada como lista para su eliminación permanente de nuestros sistemas activos, la cual es revisada y ejecutada por nuestro equipo. Algunas copias de respaldo pueden persistir hasta 90 días adicionales. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales se conservarán el tiempo que la ley establezca.

Limitación conocida: los mensajes que hayas enviado a otros usuarios dentro de un chat pueden seguir siendo visibles para esa persona después de que tu cuenta sea eliminada, ya que forman parte de su propia conversación.

7. Mecanismo para revocar el consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal.

Para hacerlo, envía un correo a hola@yesss.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando qué tratamiento o finalidad deseas revocar. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias implicará la cancelación de tu cuenta, ya que son necesarias para la prestación del servicio.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de usuario (como el tema oscuro/claro). No utilizamos cookies de seguimiento ni tecnologías de publicidad comportamental de terceros.

Firebase Analytics recopila datos de uso de forma anonimizada y agregada para ayudarnos a mejorar la experiencia. Puedes desactivar Analytics en la configuración de tu dispositivo o mediante extensiones de navegador compatibles.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación relevante será notificada mediante:

  • Un aviso visible dentro de la Plataforma al momento de iniciar sesión
  • Un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta

La versión actualizada entrará en vigor a los 15 días naturales de su publicación, salvo que la ley exija un período diferente.

10. INAI — Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu solicitud ARCO no fue atendida satisfactoriamente, tienes derecho a interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):